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基于品牌时代的品牌价值研究——罗德克·J.布若岱教授服务品牌理论介绍 被引量:1

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摘要 本文简要回顾了罗德克·J.布若岱(Roderick J.brodie)教授的服务品牌研究,并介绍了其服务品牌的冰山模型,指出在品牌的形象和标识之下,品牌主要组成部分中不易被发现的部分。提出服务品牌对于创建客户忠诚度、提升公司业务回报的巨大价值。最后指出了服务品牌建设中存在的若干问题。
作者 乔均 邓雷
出处 《中国广告》 2007年第4期158-159,共2页 China Advertising
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同被引文献16

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引证文献1

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