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面向客户服务的产品数据管理研究

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摘要 为客户提供优质服务,集成客户信息和产品服务信息对制造企业具有重要意义。本文介绍了客户信息模型和产品服务信息模型,并提出了实现两者集成的关键技术。
出处 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2007年第4期143-145,共3页 Science and Technology Management Research
基金 国家自然科学基金项目(70472016/G0208)
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