加强医患沟通的实践与体会

我院根据医院发展的要求，倡导以人为本，完善和谐医患关系，于2005年3月成立了社会工作部（以下简称社工部），在医患之间搭建了沟通桥梁，重点加强与患者的沟通，快速有效的解决医疗纠纷，缓解临床压力，构件和谐的诊疗环境，目前，此项工作已初具规模，取得了初步成效。