企业声誉本质的思考

一、企业声誉和企业形象的异同 企业声誉和企业形象常常被混淆，这种现象既有历史原因，也和企业声誉至今没有一个被广泛接受的定义有关。因为研究者是从不同的学科角度探讨企业声誉的结构。纵观西方学术界和企业界关于企业声誉的界定，大致可分为两种学派：类似学派和差异学派。前者认为企业声誉和企业形象是同义的，后者认为二者是不同的，并且大多数观点认为是互相关联的。