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QFD质量机能展开的含义与功能
被引量:
2
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摘要
质量机能展开(QFD)是最重要的现代管理方法之一,它被认为是日本式质量管理最大的特点,已成为世界上许多著名公司定量地实现顾客满意、取得竞争优势的一个强有力的工具。将顾客要求转换成产品特性,确定产品设计质量,然后经过各功能部件的质量及工序要求,对其中关系进行系统地展开。QFD的职能就是把顾客要求始终贯穿整个产品开发过程。
作者
王如心
机构地区
广东商学院管理学院
出处
《全国商情》
2007年第4期26-27,共2页
关键词
QFD
质量机能展开
含义
功能
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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