移动网络和IP技术融合创新为客户带来新价值

随着通信技术的发展，电信运营商之间的竞争也日趋激烈，用户数量持续增长，而用户的ARPU却不断降低。基本语音通讯时代正在向消费通讯时代过渡，个性化消费类通讯需求越来越被现代人重视，尤其是个性化业务体验及其满意程度，这使得数据业务的ARPU值处于稳步上升阶段。而在此同时，以MSN为代表的互联网应用从一开始就紧紧围绕客户体验来设计出多种个性化的业务和组合吸引越来越多的客户，并提高客户的忠诚度，这给现代通讯网络运营商带来了极大的竞争压力。如何提供更多丰富、个性化业务，吸引更多不同层次的用户，增加运营商的收入，成为运营商需要面对的一个严峻的问题。