我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理之研究

本文将SOM聚类分析方法运用于健身行业,对健身行业的消费群体进行合理的细分,在此基础上对细分后的子群体进行特征分析,从而得到每类顾客相似的消费特征和消费心理。这些相似特征是企业进行针对性营销和提高顾客满意的基础。