企业价值创造系统的模型建立与解析

一方面，企业是一个复杂的系统，这个系统由输入、中间环节和输出三个部分组成。简单来说，企业的输入部分包括企业的有形资源、无形资源和人力资源三大类。其中，有形资源是指企业所拥有的机器设备、厂房、原材料等可看得见、摸得着的以实物形态存在的资源。无形资源是指不具有实物形态而能为企业提供某种权利的资源，如专利权、土地使用权、非专利技术、著作权、商标权、商誉等。人力资源指企业员工整体的劳动素质、生产技能和知识水平等，指的是可以使用的资源。人是生产力诸要素中最活跃的因素，人力资源是企业最宝贵的资源。有形资源的开发利用是企业生存与发展的基础，而人力资源发展决定着对有形资源开发的深度和广度。无形资源是企业的一笔宝贵财富，它对企业的生存发展至关重要，对企业竞争力的高低有直接影响，而人力资源在一定程度上决定着无形资源的多少。随着社会的不断发展与进步，人力资源在企业中的作用越来越重要。中间环节是指企业的研究开发、生产制造、市场营销等环节。输出是指企业提供的最终产品和服务。企业这个复杂的系统如图1所示。