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重复的工作快乐做
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摘要
前几日购物,商场的一则服务格言吸引了我:简单的工作你重复做,你就是专家;重复的工作你快乐做,你就是赢家。我细细品味着这句话:作为一名银行柜员,每天所办理的业务也是简单而又重复的,但是我们能够时刻保持快乐的心态吗?银行业竞争在很大程度上是服务的竞争,要创新服务理念、提升服务层次,我认为至少要认真做到“深、远、细、小”四个字。
作者
徐雁冰
机构地区
中国工商银行湖北省十堰市武当山支行
出处
《中国城市金融》
2007年第4期74-74,共1页
China Urban Finance
关键词
银行业
服务理念
银行柜员
服务层次
购物
商场
赢家
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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中国城市金融
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