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一切为了顾客

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摘要 满足目标顾客的需求是现代营销的核心。营销是企业在市场上的一切活动,包含了生产、销售、广告宣传、售后服务等。 企业的经营要以顾客为中心,而不是将企业盈利放在第一位。如果不以顾客为中心,企业不可能获利,确切地说,不可能获得持久的盈利能力。俗话说,拥有了顾客就拥有了一切,失去了顾客就失去了一切。
作者 张联利
出处 《航空国际合作与交流》 2007年第2期12-13,共2页 Aeronautics International Cooperation and Exchange
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