摘要
银行排队问题近来引起一片哗然,以至于监管部门出面,要求银行切实予以解决。其实,这是一个老问题,特别是一些大银行尤甚,只不过是中国老百姓的忍耐力太强了。而另一方面,银行临柜员工也有一肚子苦水无处可倒,他们面临巨大的工作压力却不被顾客所理解。近日此问题之所以引起关注以至于发酵,与资本市场的火爆有关,那些本来不需要排长队的VIP客户的数量与交易增加,使这些VIP们也要屈尊排长队。这些VIP可不是那么好得罪的,也是银行不愿得罪的。
出处
《银行家》
北大核心
2007年第5期15-15,共1页
The Chinese Banker