说说平衡计分卡

回顾九十年代以来管理理论的发展，平衡计分卡无疑在其中占有重要的一席。它的发明者之一、哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰是一个非常优秀的会计学者，他曾发明了会计中著名的作业成本法（ABC）。作为会计学教授，卡普兰深谙用财务数据来反映企业价值创造成果的局限性：这些基于过去活动的数据，既有欺骗性，也非常片面，它忽略了所有不能进行财务量化的重要方面。