竞争的层次性与可竞争要素差异化战略——基于波特通用竞争战略缺陷之改进和拓展的新竞争战略

尽管波特的通用竞争战略备受青睐,但是其缺陷也日益凸显,尤其是忽视了对企业内部因素的研究,把企业看做“黑箱”,并对行业内的企业作了同质性假定,从而强调从外在的市场结构来寻求竞争优势。本文认为,企业间的竞争具有层次性。从顾客的视角来看,竞争是在企业的品牌、服务、产品、业务流程、资源／能力这五个相互关联的层面上同时展开的,并且它们都是竞争优势的潜在来源,即可竞争要素。竞争战略的目的就是通过差异化获取竞争优势。据此,本文提出了一体化的可竞争要素差异化战略,从而大大拓展了企业的战略视野。