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关于产品涉入度的顾客忠诚研究 被引量:3

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摘要 本文从产品涉入的两个维度探讨其与顾客忠诚之间的关系。但仅单维度的强品牌承诺只可形成态度忠诚,仅单维度的强规范重要性只可形成行为忠诚,如果既有强品牌承诺又有强规范重要性,可形成态度与行为统一的忠诚。
作者 冉宁
机构地区 重庆三峡学院
出处 《江苏商论》 北大核心 2007年第4期33-34,共2页 Jiangsu Commercial Forum
  • 相关文献

参考文献6

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共引文献18

同被引文献12

引证文献3

二级引证文献4

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