急诊护理工作风险管理初探

随着患者维权意识的增强，护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多。由于患者疾病错综复杂、疾病发展无规律性，护理人员素质、经验、思维方式及操作水平的差异性以及医院设施、设备、客观环境的限制等多种因素，决定了护理人员每日为患者提供的护理服务过程中均存在着一定的风险隐患。急诊患者病情复杂，变化快，突发事件多，病患及家属对医疗救治的期望值大，因此，急诊工作中风险更大。为最大限度地减少医疗纠纷，有效控制护理风险，提高护理人员的防范能力，我院从管理体制角度作了以下探讨。