摘要
本文以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例分析了FAQ功能模块存在的两个问题,并提出了改进措施与实现方案。
Taking the virtual reference system of the library of Beijing Normal University as an example, this paper discusses the 2 problems existent with FAQ modules, and puts forward some countermeasures for improvement.
出处
《情报理论与实践》
CSSCI
北大核心
2007年第3期383-384,共2页
Information Studies:Theory & Application
基金
北京师范大学图书馆科研项目"高校图书馆虚拟参考咨询服务最佳化研究"阶段性研究成果之一
关键词
虚拟参考咨询
常见问题
同义词检索
信息同步
virtual reference service
FAQ
synonym searching
information synchronization
