中国银联顺应民意的力量

不到一年时间,中国银联叫停了跨行查询收费,民意的力量说服了中国银联。这件事情反映了中国银联在公关方面有哪些需要反思的地方呢?《成功营销》本期邀请了两位营销机构的资深人士,站在第三方的角度,与本刊记者共话中国银联。