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波音商用飞机的客户服务

Customer Services in Boeing Commercial Airplane Group
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摘要 本文作者来自航空工业总公司的经济研究中心.去年,他考察了波音公司及其客户服务部.在我国民机事业刚刚起步的今天,作者将其所见所闻及其思考呈现给读者,或许会为我国的民机项目操作人员打开另一扇思维的窗口. Today, Chinese commercial aviation industry is still in its beginning stages. How to deal with market and customer services is a challenge for China commercial airplane manufacturers. In this article, the author, a senior director of Economic Research Center in AVIC shows his point of view after he visited Boeing Commercial Airplane Group. He stresses that customer services should be put in the first place when AE-100 airplane project starts to operation .
作者 黄耀德
出处 《国际航空》 1997年第1期34-36,共3页 International Aviation
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