门诊注射室护理环节质量控制方法探讨

[目的]提高门诊注射室的护理质量。[方法]对门诊注射室实行护理环节质量控制，并制定了环境的质量标准、化疗注射病人健康教育的质量标准、护理技术操作的质量标准；落实了注射室巡视环节、预防院内感染环节、护理安全和服务质量等环节的质量控制。[结果]提高了病人满意度（P〈0．05），护理投诉减少了（P〈0．05），但对于预防差错事故的发生无明显的统计学意义（P〉0．05）。[结论]门诊注射室实行护理环节的质量控制能有效地提高门诊注射室的护理质量，值得借鉴。