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重视规避低年资护士的护理纠纷
被引量:
12
PREVENT THE NURSING TANGLES OCCURRED ON INEXPERIENCED NURSES
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摘要
目的规避低年资护士的护患纠纷,提高护理整体质量。方法分析产生纠纷与投诉的原因,并从加强低年资护士职业道德教育、服务意识、沟通技巧、专业技术水平入手规避纠纷与投诉。结果提升护理队伍整体素质,强化服务意识与沟通技巧,避免护理纠纷与投诉。结论从思想、服务、沟通、技术等方面切实做好工作,可大大降低护患纠纷与投诉,构建和谐的护患关系。
作者
谢蒲辉
机构地区
佛山市妇幼保健院
出处
《现代医院》
2007年第5期99-100,共2页
Modern Hospitals
关键词
护理纠纷
低年资护士
原因分析
防范措施
分类号
R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]
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