如何确立消费者满意的质量观

关于产品质量问题人们并不陌生,但是否按现代营销的要求树立了科学的质量观就值得探讨了。现代营销的中心是消费者需求,最高标准是消费者满意。什么是消费者满意的质量呢?本文从整体产品、市场区域、消费者预期用途、使用场合等角度进行了分析。