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基于区间数的高校图书馆读者满意度测评方法 被引量:7

The Measuring Method Based on Interval Number on Readers' Satisfaction Degree of Academic Library
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摘要 读者满意度,是衡量图书馆工作的重要指标。如何科学合理地测评图书馆读者满意度,引起越来越多学者的关注。通过借助于区间数和群决策技术对读者满意度的测评,并结合相对熵这一数学工具解决评价者的权重问题,从而实现对测评结果的科学集结。
作者 贾玉英
出处 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第5期115-117,共3页 Journal of Intelligence
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