摘要
目的探讨六西格码质量管理理念与方法在规范手术室管理,提高手术室工作效率与满意度中的可行性。方法运用六西格码的定义—测量—分析—改进—控制管理模式对手术室实施管理,并从护士行为、手术器械仪器准备、医生满意度、病人满意度及急诊停留时间等方面与实施六西格码管理模式前进行效果比较。结果实施六西格玛管理前后上述各项指标有显著性差异,p<0.01。结论运用六西格码质量管理理念与方法,规范了手术室护士的护理行为;提高了手术室工作效率;增加了医生及病人满意度,收到了好的管理效果,六西格玛管理模式用于手术室管理是可行的。
