ISO9OO1质量管理体系与病案管理风险控制

目的提高医院病案管理质量,使病案管理更加规范,规避其中的风险。方法按ISO9001质量管理体系要求编制病案管理作业指导书和程序文件,将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节。结果从2002年1月至2005年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案50,622份,主要管理指标均达到100%,及时准确地为临床、教学、科研、处理医疗纠纷和社保等提供病历资料。体会转变观念,做好病案质控工作,完善病案归档管理,建立病案室与其他各科的沟通与互动,坚持持续改进,促进病案管理质量提高,有效防范了因病案质量管理不规范带来的各种风险。