人文关怀不可或缺

2006年,河北省人民医院行风建设办公室受理患者的投诉中,由于个别医务人员缺乏医学人文精神,医患沟通不够,医患关系不和谐导致的医疗纠纷约占总量的三分之二。由此表明,在医疗服务过程中,医务人员缺少人文关怀,势必会加剧医患关系的不和谐。