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质量,邮电的血液

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摘要 邮电是社会公用性行业,邮电通信生产的特征是生产过程与消费过程同步进行,它的产品就是服务,产品质量就是服务质量,它的效益也主要在于社会效益。
作者 刘立清
机构地区 邮电部
出处 《中国技术监督》 1997年第1期6-6,共1页
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