ERP行至中盘未来的服务如何走

读罢《IT时代周刊》解读温州ERP困局一文，我个人认为温州失败于ERP的最关键原因在于：很多厂商仍把ERP当作具体的软件来看，并没有意识到它其实体现的是一种服务意识，需要一整套的服务流程来为其服务，否则，失败的命运不可避免。这正如文章中所言，“做好个性化服务是关键”（《ERP巨头温州困局解读》，“特别报道”，2007年3月5日）。