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ITSM知识库管理摸索前行
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摘要
没有更新和维护功能的知识库是没有用的,完善的知识库产品和解决方案必须提供完整的编辑和维护功能,因为这是知识库的基础。
作者
孙红梅
许正超
机构地区
中国建设银行河南总审计室
出处
《中国计算机用户》
2007年第20期43-44,共2页
China Computer Users
关键词
知识库管理
ITSM
维护
编辑
产品
基础
分类号
TP277 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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中国计算机用户
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