奇客别动队

一提到全球最受欢迎的体验式工作人员，我们就会想起位于明尼苏达州明尼阿波利斯的“奇客别动队”（Geek Squad，又译电脑特工），该公司既为个人用户排忧解难，也服务于企业用户。早在1994年，作为公司创建人兼“首席奇客”的罗伯特·斯蒂芬斯（Robert Stephens）就曾打算进入电脑安装与维修这一业务领域，但他并不想只从事普通的电脑安装与维修业务，于是，他开创了一种体验业务。当时，他想：谁会比一群奇客（Geek）更懂电脑业务呢？