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中国式危机公关9+1策略连载之五:道歉先行

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摘要道歉先行策略应用背景一件产品质量危机被曝光后，需要企业先道歉——企业必须拿出勇气在第一时间道歉!

作者王微

机构地区北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室

出处《广告主》 2007年第6期58-62,共5页 Advertiser

关键词道歉危机公关中国式连载质量危机企业应用曝光

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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2007年第6期

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