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如何让顾客转怒为喜——顾客诉怨处理法则

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摘要做生意不仅要创造顾客．更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨。都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。诉怨处理原则包括：

出处《中国汽摩配》 2007年第2期41-42,40,共3页

关键词顾客法则思维模式生意求解

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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中国汽摩配

2007年第2期

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