对手术室护理行为实施风险管理的实践与思考

目的探讨风险管理在防范手术室医疗纠纷和投诉中的作用。方法增强风险意识,正确鉴别和评估风险,制定手术室护理风险管理制度和健全手术室护理质控体系,进行护理业务和安全知识培训,协调好手术室与相关科室的工作。结果实施风险管理2年来,降低了纠纷和投诉的发生率。结论实施有效的风险管理是提高手术室护理服务质量、减少纠纷和投诉的重要手段。