从心理学视角看图书馆人文关怀

从心理学角度分析了读者需求与动机，指出使读者始终保持良好的心理状态和情绪，是衡量服务质量高低和优劣的一项重要指标。图书馆应从心理学的角度对服务进行有效的全程干预调试，从充分尊重与信任读者，重视读者需求，提高服务质量，增进读者情感，倡导情感服务等方面体现图书馆人文关怀。