我院护理满意度调查分析与对策

我院是一所具有300张床位的综合性医院,有11个临床科室,临床护理人员有127人。护理部每年对住院病人进行一次护理满意度的调查,通过调查,对护理人员的基本素质、病区环境、基础设施、服务质量。