2007上海市场家电调查报告 售后服务:家电品牌竞争的制高点

近日,由《中国质量万里行》上海市场调查中心、上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务协会联合开展的“2007上海地区家电市场调查”活动落下帷幕。此次活动对上海市场上销售的家电产品售后服务进行了全方位调查,同以往相比,家电企业售后服务虽然仍存在一定问题,但是他们已经明显意识到售后服务的重要性。