把对人的管理变成生产力——访西安市儿童医院院长王改正

提到儿童医院,在我们的脑海中都会浮现出这样一副景象:人头攒动的门诊大厅里,每个小病人身后都跟着两个、三个、甚至四个家长;每当流行病来临,诊室、治疗室、化验室、检查室、药房的外面都会摆起长龙阵……儿科护理工作量大,风险大,技术要求高,护士收入低,这是众所周知的。做一个优秀的儿科护士需要极高的责任心、工作能力、沟通能力,还需要更多的爱心、耐心,更需要细致入微的观察和敏捷的快速反应能力。总之,做好儿科护理工作不容易,儿科护士的流失问题相对于成人科也更严重。然而在西安市儿童医院,护理人员流失率却很低,就拿合同制护士来说,有的甚至在医院连续工作了十几年。医院是用什么办法留住人才,又是如何让这些人才充分发挥其作用的?本刊记者特采访了西安儿童医院院长王改正。