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ISO9000质量管理体系与高校图书馆管理
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摘要
本文阐述了高校图书馆实施ISO9000质量管理体系的必要性以及ISO9000标准在管理理念、资源配置、过程控制和改进等方面对提高图书馆管理水平与服务质量的促进作用。
作者
张军雄
机构地区
广东海洋大学图书馆
出处
《中国信息导报》
2007年第6期19-21,共3页
China Information Review
关键词
图书馆
ISO9000标准
质量管理
信息服务
竞争力
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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