整合 协作 创新

IBM公司的《中国保险2020以客户为中心的创新与变革》白皮书，深刻剖析了到2020年中国保险市场的发展趋势，并基于这些趋势将会给保险公司及相关企业带来的挑战和变革要求，为中国保险企业提出了应对的策略，并分析了这些策略在产品和服务，渠道运用和运营模式以及信息化建设等方面的具体表现。