打造以客户为中心的市场链

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摘要市场的多变性，竞争的白热化，越来越让企业的管理层感受到生存和发展的巨大压力。显然，靠少数管理者的单打独斗，从管理能力和知识水平上，都会难以承受市场的压力。竞争现实给我们带来的问题是：如何将市场压力传递到企业的每一个层面，抑或是每一名员工，从而最终将压力变为动力？于是，全员营销、流程再造、内部营销等管理理念和方法应运而生，

作者王晓锋

出处《企业改革与管理》 2007年第6期11-12,共2页 Enterprise Reform and Management

关键词市场链以客户为中心市场压力知识水平管理能力全员营销流程再造管理理念

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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