盐城电信网监中心提高客户满意度动实招

盐城电信网络监控中心在日前开展的提高客户满意度活动中成效明显，其客户满意度从今年第11周的91．4％．提高到第19周的97.17％。数据分析显示，其超时故障数不断下降．从年初的每周超过100次下降到目前的每周40次左右；重复三次以上的故障数明显减少，从第11周的79个．下降到第18周的16个。