商业银行ATM渠道建设及改进策略

一、商业银行发展ATM的重要意义 （一）ATM自助渠道能够有效分流银行柜台简单业务,提高银行的营销能力。根据ATM的功能对商业银行柜台业务进行分析,其中5000元以下的存、取款和查询、存折补登、代缴费等业务可以在ATM上完成．该部分业务约占柜台业务总量的50％。如将该部分业务全部迁移至ATM，银行可将节省出的柜台业务人员充实到营销岗位上．提高银行的营销能力。