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图书馆FAQ服务探讨 被引量：5

On FAQ of the Library Service
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摘要 目前国内图书馆FAQ的建设方兴未艾、呈百花齐放之态势,FAQ服务成为各馆开展网上参考咨询服务的重要方式。文章从研究FAQ服务的基本功能与定位出发,对图书馆FAQ建设中有关内容选择、结构设计以及FAQ日后管理与维护等进行了探讨,并提出了几点意见和建议。 Library FAQ is in the ascendant and has become one of the most important library services. This paper analyzes and discusses some problems in constructing library FAQ, and gives some advices.
作者 彭仁耀
机构地区 广东省科技图书馆
出处 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2007年第3期110-112,共3页 Library Tribune
关键词 图书馆 FAQ 参考咨询 网上服务 library FAQ reference service web service
分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]
  • 相关文献

参考文献8

二级参考文献31

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共引文献54

同被引文献39

引证文献5

二级引证文献22

图书馆论坛
2007年 第3期

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