海尔T模式——人单合一信息化日清

中国企业自上个世纪90年代以来，市场竞争多集中在成本、质量、交货期等方面，而今明显地聚焦到以顾客为核心的经营化的经济运作形态上。顾客是唯一的效益中心，客户价值主导了整个经济运行。在供过于求的关系中客户占有优势，有更多的选择余地，需求日益个性化的消费者越来越成为左右市场的主导力量。