从应用的角度看商务信函的写作

商务信函是一种常用的商业联系媒介，它是一种通过电脑或打字机“书写”来完成的人际间交往。信函容写得好，就可能为你赢利新的业务，有助于促进和发展你同客户的关系，也能够消除彼此问的误会，缩小分歧，抚慰受到伤害的心灵等；反之，你就可能会招致新的矛盾，失去客户，达不到信函的目的。