从“用户满意”转向“用户愿意”
出处
《上海汽车》
2007年第7期1-2,共2页
Shanghai Auto
-
1刘国卿.促进汽车及零部件企业又好又快发展要解决四大问题[J].中国军转民,2008(10):47-48.
-
2梁乃刚.用户满意战略与用户满意工程[J].中国质量,1997(5):18-19.
-
3王红娟,曲婕.关于汽车及零部件企业国际化发展的思考[J].汽车工业研究,2010(11):2-8. 被引量：1
-
4丁琳.用户满意战略的组织哲学[J].攀登（哲学社会科学版）,2003,22(3):71-73.
-
5王增辉,彭亚刚,刘兴刚,王海波,肖丽华.创新是企业的致胜利剑 创新不是企业的代名词 如何让“创新”在汽车及零部件企业中真正发挥作用[J].汽车零部件,2010(1):11-14.
-
6王建军.用户满意战略与企业战略的对比研究[J].青海师范大学学报（哲学社会科学版）,2000,22(4):14-16. 被引量：1
-
7乐靖明.“用户满意”战略与质量管理创新[J].上海质量,2000(3):14-15. 被引量：2
-
8俞华.费根堡姆谈质量管理[J].中国质量,1996,0(1):29-30. 被引量：1
-
9崔秦元.腾飞的宝鸡新科公司[J].酒．饮料技术装备,2005(3):80-81.
-
10黄为民.“狼群携手打天下”的启示[J].汽车情报,2006(19):8-8.
;
