美国西南航空公司的成本管理战略

美国西南航空公司（简称西南航）是一家在固定成本极高的行业中成功实施低成本竞争策略的优秀公司。它从上世纪70年代在大航空公司夹缝中谋求生机的小航空公司一跃发展成为美国的第四大航空公司，持续30余年保持远高于行业平均水平的高利润和远低于行业平均值的低成本。而且。无论经历机票价格战或经济衰退。还是遭遇石油危机、海湾战争、“9·11”事件亦或其他意想不到的灾难。