我国本土超市如何培养忠诚顾客

近几年中国零售企业发展迅速,竞争者日趋增多,再加上外资超市的强势介入,本土超市发展可谓举步维艰。先前注重对市场粗放式地经营战略已经不能适应竞争激烈的市场环境,要想生存和持续发展必须对市场实行精耕细作——巩固已有的市场,培养大量具有终身价值的忠诚顾客,为此本土超市必须强化品牌经营意识,注重差异化经营和实行顾客忠诚计划。