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邮政金融网点的管理变革

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摘要 客户在选择一家银行办理简单的存、取款等金融业务时主要是根据其便捷程度,但在选择理财、投资、贷款等对银行来说属于高收益金融产品时,影响客户对银行认知程度的主要体现在银行的外观设计、内部布局、所提供产品的种类、服务水平、人员素质、科技手段、经营理念和企业文化,而所有这些都要通过营业网点来展示。
作者 尹华林
出处 《中国邮政》 2007年第7期14-15,共2页 China Post

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