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数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用
被引量：
2
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摘要
数据挖掘(DM)技术是客户关系管理(CRM)中的核心技术。数据挖掘技术应用于CRM中,将帮助企业更好地了解客户行为,加强和改善客户关系管理,为企业带来更多的效益。文章对数据挖掘技术在CRM中的应用内容和方法进行了研究。
作者
魏晓云
机构地区
四川行政学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2007年第07Z期29-30,共2页
关键词
数据挖掘
CRM
应用
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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商场现代化
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