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讲究语言艺术,提高服务质量
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5
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摘要
服务语言是图书馆读者服务工作的重要工具,也是向读者传递信息、揭示馆藏文献资源、沟通读者的桥梁和纽带,它具有情感性、专业性和针对性,在具体实践中,不仅要适应环境,并且根据不同对象,恰当运用语言艺术,进一步提高读者服务质量。
作者
简清
机构地区
武汉工业学院图书馆
出处
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》
2007年第7期205-206,共2页
Journal of Hubei University of Economics(Humanities and Social Sciences)
关键词
语言艺术
图书馆
读者服务
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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